DA CHE ORA È DISPONIBILE LA CAMERA IL GIORNO DI ARRIVO?
È nostra premura offrire la camera non appena disponibile. In ogni caso, la disponibilità della camera viene garantita a partire dalle 15:00 del giorno di arrivo.
PER CHE ORA VA LIBERATA LA CAMERA IL GIORNO DELLA PARTENZA?
La camera deve essere liberata entro le 11:00.
Per prolungare l’utilizzo della stanza oltre tale orario è possibile rivolgersi al ricevimento dell’hotel.
Una volta verificata la disponibilità della camera stessa, si può usufruire del servizio di late check-out al costo aggiuntivo di € 70,00 per camera.
Con il late check-out è possibile utilizzare la camera e accedere ai servizi di bar, ristorante e SPA fino alle 18:00 del giorno di partenza.
L’HOTEL HA UN GARAGE?
Sì, a vostra disposizione è presente un posto macchina in garage senza costi aggiuntivi.
ESISTE UN SERVIZIO TRANSFER PER L’AEROPORTO O PER LA STAZIONE?
Servizio navetta gratuito ad orari prestabiliti che collega l’Hotel Caesius Thermae & SPA Resort al centro di Bardolino, d'estate disponibile anche per i campi da tennis presso Residence Arca.
Su richiesta, organizziamo trasferimenti privati da e per l’aeroporto di Verona Villafranca. Per usufruirne gratuitamente è necessario prenotare il servizio transfer almeno 24 ore prima dell’arrivo e soggiornare all’Hotel Caesius Thermae & SPA Resort per almeno 3 notti durante la bassa stagione o 5 notti in alta stagione (solo per prenotazioni dirette).
Su richiesta, è possibile organizzare un transfer privato a pagamento, anche da e per altre stazioni e aeroporti.
SONO PREVISTI SCONTI PER BAMBINI?
I bambini fino ai 3 anni soggiornano gratuitamente in hotel. La culla e il seggiolone sono a vostra disposizione gratuitamente.
Per i minori dai 4 ai 13 anni accompagnati dai genitori è prevista una riduzione del 50%.
QUALI CARTE DI CREDITO SI ACCETTANO?
Accettiamo le carte di credito maggiormente diffuse: Visa, Mastercard, American Express, Diners, Carta EC con funzione Maestro.
SONO AMMESSI GLI ANIMALI DOMESTICI?
La nostra struttura non è predisposta per ospitare gli animali domestici.
È DISPONIBILE UN SERVIZIO INTERNET?
L'hotel dispone di rete Wi-Fi gratuita in tutta la struttura.
La password di accesso vi verrà fornita alla reception durante il check-in.
QUALI SERVIZI DI RISTORAZIONE OFFRE L’HOTEL?
Colazione presso il Ristorante Benacus dalle 07:30 alle 10:30.
Pranzo presso il Ristorante Benacus dalle 12:30 alle 14:30.
Cena presso il Ristorante Benacus dalle 19:00 alle 21:00.
Bar Camino dalle 10:00 alle 23:00 (venerdì e sabato aperto fino alle 24:00).
Inoltre, durante la stagione estiva:
Colazione presso Ristorante Le Vele dalle 07:00 alle 10:30.
Pranzo presso Ristorante Le Vele dalle 12:30 alle 14:30.
Cena presso Ristorante Le Vele dalle 19:00 alle 21:30.
Pool Bar dalle 10:00 alle 19:00.
QUALI SONO GLI ORARI DELLE PISCINE?
Piscina coperta dalle 08:00 alle 20:00.
Piscine termali dalle 9:00 alle 19:00.
Inoltre, durante la stagione estiva:
Piscine esterne dalle 08:00 alle 20:00.
DI QUALI SERVIZI SI PUÒ USUFRUIRE?
I servizi compresi nel prezzo del soggiorno sono:
- Grande piscina interna riscaldata con zone idromassaggio
- Piscina interna di acqua termale a 34°C per balneoterapia e cromoterapia
- 2 piscine interne di acqua termale salata a 34°C per talassoterapia, di cui una a doppia concentrazione di sale con cromoterapia
- 2 piscine interne di acqua termale a 34°C con postazioni idromassaggio
- Percorso Kneipp in acqua termale
- Sauna finlandese
- Calidarium (bagno turco)
- Bagno mediterraneo
- Frigidarium
- Docce emozionali
- Cascata di ghiaccio
- Zona relax con tisane
- Palestra attrezzata
Inoltre, durante la stagione estiva:
5 piscine esterne, di cui 1 con idromassaggio e 2 per bambini.
COME BISOGNA PRENOTARE I TRATTAMENTI ESTETICI, AYURVEDICI O TERMALI?
Consigliamo di prenotare i trattamenti al momento della prenotazione della camera per avere una maggiore disponibilità.
In alternativa, i trattamenti si possono prenotare presso il ricevimento del Centro Termale chiamando lo 0457219150 o scrivendo a termecaesius@europlan.it.
Il ricevimento del Centro Termale è aperto dalle 9:00 alle 19:00.
I BAMBINI POSSONO ACCEDERE ALLE PISCINE TERMALI?
Nelle piscine termali con acqua riscaldata a 33°C i minori di 14 anni possono accedere esclusivamente dalle 10:00 alle 12:00 e devono essere accompagnati dai genitori.
I bambini sotto i 3 anni non possono accedere alle piscine termali.
I BAMBINI POSSONO ACCEDERE ALL'AREA SAUNE (SAUNA, BAGNO TURCO, MEDITERRANEO, ECC)?
I bambini di età inferiore ai 16 anni non possono accedere all’Area Saune (bagno turco, sauna finlandese, sauna mediterranea, docce emozionali, frigidarium, cascata di ghiaccio e zona relax).
POSSO RICEVERE VISITE IN HOTEL?
I vostri ospiti sono sempre i benvenuti in hotel e possono accedere a pagamento, previa disponibilità, a tutti i nostri servizi.
L'INGRESSO DELL’HOTEL CAESIUS PRESENTA OSTACOLI PER LA MOBILITÀ?
No, non ci sono ostacoli da superare o marciapiedi da salire e il transito non presenta spazi di manovra ridotti. Sono presenti due porte scorrevoli automatiche in vetro per accedere alla struttura raggiungibili tramite rampa priva di gradini e di passamano.
SONO PRESENTI CAMERE CONFORMI ALLE NORME DI ACCESSIBILITÀ PER GARANTIRE L’INCLUSIONE DEGLI OSPITI CON DIFFICOLTÀ MOTORIE?
Sì, sono presenti camere, con rispettivi bagni, dichiarate “accessibili” secondo i parametri di mobilità e inclusione.
SONO PRESENTI PARCHEGGI PER DISABILI?
Sì, si trovano più di 5 posti per disabili disponibili nel parcheggio interrato ed è possibile richiedere di riservare dei posteggi con caratteristiche specifiche.
SONO PRESENTI BAGNI DEI LOCALI PUBBLICI ACCESSIBILI PER I DISABILI?
Sì, è possibile raggiungere i bagni dei locali pubblici situati al piano 0 tramite ascensore adatto a una carrozzina.
LE PISCINE ESTERNE E IL CENTRO WELLNESS & SPA SONO RAGGIUNGIBILI PER I DISABILI?
Sì, sono presenti delle rampe che consentono di raggiungere le piscine esterne da qualsiasi punto dell’Hotel, mentre il Centro Wellness & SPA è raggiungibile tramite ascensore o scivoli adatti per sedie e rotelle. Per entrambi i servizi non sono presenti sollevatori o ausili per l’immersione, ma sono a disposizione degli scalini con corrimano per entrare in piscina.
SONO DISPONIBILI FACILITAZIONI PER PERSONE CIECHE O IPOVEDENTI?
No, non sono presenti al momento.
Per maggiori informazioni su mobilità e inclusione della struttura: Relazione Accessibilità
+39 045 7219 100
caesius@europlan.it
